Reparatur


Und wenn mal was kaputtgeht? Wir reparieren es.

Falls bei einem Schmuckstück das Sie bei uns gekauft haben, ein Fabrikations oder Materialfehler auftreten sollte, bieten wir Ihnen 2 Jahre eine Reparaturgarantie. Als Fabrikationsfehler gelten z.B. die Ablösung eines Steines, Schweiss, Löt- oder Giessfehler. Um den Reparaturservice in Anspruch nehmen zu können sollten Sie Ihre Rechnung unbedingt als Garantienachweis aufbewahren!

Als keine Fabrikationsfehler gelten z.B. die normale Abnutzung der Rhodiumschicht bei täglichen Gebrauch, Schläge auf den Stein sowie natürliche Einschlüsse bei Natursteinen.

Jährlicher Check bei Silberschmuck empfehlenswert
Silber ist ein weiches Feinmetall, dass sich auch bei normalen Gebrauch abnutzt. Das trifft auf jeden Silberschmuck zu. Je nach Gebrauch wird dei Rhodiumschicht mit der Zeit verschwinden. Wir empfehlen, dass Ihr Schmuck einmal im Jahr von uns überprüft wird. Vor allem sollten Verschlüsse, Fassungen und Schweissnähte kontrolliert werden. Wir bieten einen speziellen Rhodium-Service für Ihre Silberschmuckstücke an.

Bitte beachten Sie: Reklamationen/Umtausch gelten nicht als Reparatur. Bitte wie in Ihrem Rücksendeschein beschrieben unter service(at)schmucktraum.de beauftragen.